গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Spinay-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Spinay কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL এনক্রিপশন
সব তথ্য এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
আপনার ডেটা আমাদের কাছেই থাকে
আপনার নিয়ন্ত্রণ
ডেটা দেখুন, পরিবর্তন বা মুছুন
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি
২৪/৭
সিকিউরিটি মনিটরিং
GDPR
সম্মত ডেটা নীতি
মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

Spinay-এর ডেটা সুরক্ষা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কেউ চাইলেও এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Spinay কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নিরাপদ লেনদেন

সব আর্থিক লেনদেন SSL-সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করে দিতে পারবেন।

ভূমিকা

Spinay (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "Spinay" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Spinay.ws ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করছি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন। দুটো মিলিয়েই আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Spinay শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য না জেনে কখনো কিছু সংগ্রহ করা হয় না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও উইথড্রয়াল অনুমোদন
পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ঠিকানা যাচাইকৃত KYC প্রক্রিয়া

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, বিকাশ/নগদ পিন বা কার্ড CVV সংগ্রহ করি না এবং করব না। এই ধরনের তথ্য চাইলে তা প্রতারণা হবে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Spinay সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম পরিষেবা ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার দেখাতে।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলতে।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

Spinay কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Spinay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের সীমিত ক্ষেত্র:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে। শুধুমাত্র লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যই শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাই করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
  • গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম পরিষেবা পরিচালনার জন্য। শুধুমাত্র একটি অনন্য ব্যবহারকারী আইডি শেয়ার হয়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে।
  • কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণা রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

কুকি নীতি

Spinay ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান বুঝতে, যা পরিষেবা উন্নতিতে কাজে আসে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে। আপনি এটি বন্ধ রাখতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Spinay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবে কার্যকর।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় আমাদের সব কর্মী প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই দেখতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Spinay প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের ইতিহাস: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

ডেটা বিষয়ে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। Spinay এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং বাস্তবে প্রয়োগ করে।

আপনার তথ্য দেখার অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
প্রক্রিয়ায় আপত্তির অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@spinay.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

শিশু সুরক্ষা

Spinay সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য প্ল্যাটফর্মে থাকার সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Spinay প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা বিষয়ক অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@spinay.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

বাংলায় সাপোর্ট পেতে লাইভ চ্যাটে "বাংলা সাপোর্ট" লিখুন। আমাদের বাংলাভাষী টিম সাথে সাথে সাহায্য করবে।

FAQ

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

না, Spinay কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও KYC যাচাইয়ের মতো সীমিত ক্ষেত্রে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, কিন্তু সেটাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হয়। লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। KYC-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ support@spinay.ws-এ ইমেইল করুন।

Spinay শুধুমাত্র অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করে। আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম বন্ধ রাখেন তখন কোনো ট্র্যাকিং হয় না। ডিভাইসের লোকেশন অ্যাক্সেস নেওয়া হয় না।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব, কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তা স্পষ্ট করব এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব। পাশাপাশি দ্রুত প্রযুক্তিগত সমাধান করা হবে।
নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন উপভোগ শুরু করুন

Spinay-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ | SSL সুরক্ষিত | নিয়ম ও শর্তাবলী

English